Yardım merkezi
Sık Sorulan Sorular
Ürünler, teslimat, hesaplar, ödeme, el yapımı farklılıklar ve Terralora Trade hakkında yanıtlar.
Where are Terralora products made?
Terralora, Kayseri, Türkiye’den faaliyet gösterir. Ürün sayfalarında ilgili Terralora atölyesi ve malzeme bilgileri belirtilir.
Ürünleriniz el yapımı mı?
Birçok Terralora seramik ve ahşap ürünü küçük partiler halinde üretilir veya elle tamamlanır. Sır, desen, ahşap damarı ve küçük ölçülerde doğal farklılıklar beklenir.
Bir siparişi nasıl takip ederim?
Footer’daki Sipariş Takibi bağlantısını Terralora sipariş numaranız ve ödeme e-postanızla kullanın veya hesabınızdaki siparişleri görmek için giriş yapın.
Ödemeyi kim işliyor?
Uygun ödeme yöntemleri Whop üzerinden işlenir. Terralora bu hosting hesabında tam kart numaralarını saklamaz.
Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?
Mağaza Türkiye’den gönderilen uluslararası siparişler için tasarlanmıştır. Kullanılabilir varış noktaları, kargo seçenekleri ve ithalat uygulamaları siparişe ve ülkeye göre değişebilir.
Siparişim hasarlı gelirse ne olur?
Hızlıca bizimle iletişime geçin ve ürünün, dış kutunun, iç ambalajın ve kargo etiketinin fotoğraflarını gönderin. Taşıyıcının ambalaja ihtiyaç duyup duymadığını bildirene kadar ambalajı saklayın.
Nasıl toptan müşteri olabilirim?
Create or use your normal Terralora account, open the Wholesale page and submit the business application. Once approved, the same account unlocks the private Trade Store.
Normal müşteriler toptan fiyatları görebilir mi?
Hayır. Yalnızca toptan satış ürünleri, özel Trade fiyatları ve Wholesale Savings alanı yalnızca onaylı toptan hesaplara açıktır.
Toptan başvuru ücreti var mı?
Hayır. Terralora toptan başvurusunun kendisi için ücretli bir kayıt planı gerekmez.
Mağazamda Terralora fotoğraflarını kullanabilir miyim?
Onaylı toptan perakendeciler, gerçek Terralora ürünlerini satmak için özel olarak sağlanan veya onaylanan Terralora ürün görsellerini/medyalarını, Medya Kullanımı ve Fikri Mülkiyet politikalarına tabi olarak kullanabilir.
Site otomatik olarak benim dilimde açılabilir mi?
Site mevcut ülke/tarayıcı dili bilgilerini kullanır ve dil seçiminizi hatırlar. Yönetici Google çevirisini etkinleştirdiğinde dinamik mağaza içeriği de otomatik çevrilebilir.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Terralora atölyesine mesaj gönderin ve gerekiyorsa sipariş numaranızı ekleyin.
Bize ulaşın